Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Vendeur ZenVie, entreprise individuelle, 10 Rue Fortier, 10000 Troyes, yliesse.ultra@gmail.com, immatriculation en cours.

Article 2 – Produits Nos bijoux (bracelets, colliers, bagues) sont décrits avec soin sur notre site. Les photos sont non contractuelles mais représentatives des produits.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. ZenVie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du checkout (carte bancaire, etc.).

Article 6 – Livraison Les délais de livraison sont indiqués sur notre politique d'expédition. ZenVie ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la directive européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Voir notre politique de remboursement pour les modalités.

Article 8 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents.